MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE RESERVATION
A PLUS DE 30 JOURS DU DEPART :
En cas d’annulation : Vous recevez sous 3 semaines une facture d’annulation et le remboursement de votre acompte, déduction faite du montant de l’assurance annulation/assistance/rapatriement que vous avez souscrit et de 30 € par réservation pour frais de dossier. Ces frais ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.
En cas de modification : Vous recevrez une nouvelle confirmation de réservation faisant apparaître une perception forfaitaire de 30 € par réservation pour frais de dossier. Ces frais ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.
A MOINS DE 30 JOURS DU DEPART :
| | SANS ASSURANCE | AVEC ASSURANCE |
| Délai d’annulation ou de modification : | On vous rembourse (par rapport au montant total du séjour) | On vous rembourse* (par rapport au montant total du séjour) |
| 30 à 16 jours avant le départ | 50 % | 100 % |
| 15 à 7 jours avant le départ | 25% | 100 % |
| Moins de 7 jours avant le départ | 0 % | 100 % |
*sous réserve que le motif d’annulation soit couvert par l’assurance. Important : le montant de l’assurance réglé avec la réservation n’est ni remboursé par Télé Loisirs Vacances - Voyages Loisirs, ni couvert par Mondial Assistance. Les frais de dossier en cas d’annulation ou de modification à plus de 30 jours du départ ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.
Si vous n’avez pas encore souscrit d’assurance multirisque, vous pouvez encore le faire jusqu’à 30 jours avant le départ. Pour connaître le montant de l’assurance, reportez à la partie « assurance annulation/assistance/rapatriement »
Que devez-vous faire ? :
- Prévenez Télé Loisirs Vacances, par téléphone au 0 970 809 921 (Coût d'une communication locale depuis un poste fixe) et par fax au 01 44 38 59 50 ou par télégramme : 75759 PARIS CEDEX 15.
- Si vous avez souscrit une assurance annulation/assistance/rapatriement, prévenez Mondial Assistance pour déclarer une annulation avant votre départ au 01 42 99 03 95.
Attention : A moins de 30 jours, à défaut d’une information immédiate par fax ou par télégramme, le barème de remboursement peut changer.
Quel que soit le motif de l’annulation ou de la modification (à + ou – 30 jours), merci de nous le confirmer par écrit.
